Kocaeli’de bebeği ile markete giden kadın şok oldu!

Türkiye’nin dört bir yanında şubeleri bulunan zincir marketlerle ilgili farklı şikayetler gündeme geliyor. Bu şikayetler genellikle ürünlerle ilgili oluyor. Dün Kocaeli’deki bir zincir marketle ilgili yapılan şikayet ise çok daha farklıydı. Çağla isimli vatandaş Gebze’deki bir BİM şubesine bebek arabası ile gittiği için mağazaya girişine izin verilmediğini öne sürdü. Bebek arabasıyla markete girmenin yasak olduğu belirtilen kadın, büyük şok yaşarken “Küçük bebeğimle alışverişe geldiğim için bu durum beni hem çok zor durumda bıraktı hem de müşteriye karşı saygısız ve mantıksız bir uygulama olarak düşündürdü” ifadelerini kullandı.

Pek çok markette benzer durum

Yaptığımız araştırmada benzer şikayetlerin farklı zaman dilimlerinde MİGROS, BİM, A101, ŞOK gibi zincir marketlerle ilgili yapıldığını gördük. Bu zincir marketlerin kimi şubelerinde bu tür yasaklar uygulanıyor, kimilerinde ise uygulanmıyor. Mağazaya bebek arabasının alınmaması ise olası hırsızlığa karşı bir önlem olarak görülüyor. Lakin bu mantıkla bakıldığında cepli kıyafetlerle, kol ve sırt çantalarıyla markete girmenin de yasaklanması gerekmez mi? Bebeğini bırakacak kimsesi olmayan vatandaş, kucağında çocukla nasıl alışveriş yapacak? Böyle bir yasal düzenleme yok ancak mağazaların iç işleyişinde bu tür kararlar alınabiliyor. Bu kararın tekrar gözden geçirilmesi gerekiyor.

Yasemin isimli vatandaşın, Şikayet Var adlı sitede dün yayımlanan “Bebek Arabasıyla Mağazaya Alınmama Ve Saygısız Uygulama” başlıklı yazısı şöyle:

“Bugün Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinde alışveriş yapmak isterken, bebek arabası ile içeri girmeme kasa çalışanı tarafından izin verilmedi ve bebek arabasının mağazada yasak olduğu söylendi. Bebeğime tek başıma bakıyorum, bırakacak bir yerim yok. Kasiyere bebeği nereye bırakmamı sorduğumda ise 'Bilmiyorum' gibi bir cevap aldım. Küçük bebeğimle alışverişe geldiğim için bu durum beni hem çok zor durumda bıraktı hem de müşteriye karşı saygısız ve mantıksız bir uygulama olarak düşündürdü.

Bebekli ailelerin markete gelmesinin son derece doğal olduğunu, bebek arabasının da bunun ayrılmaz bir parçası olduğunu düşünüyorum. Güvenlik açısından bir sorun varsa, bunun müşteriyi mağazaya almamak yerine daha makul şekilde düzenlenmesi gerektiğine inanıyorum.

Bebek arabası yasağı uygulamasının acilen gözden geçirilerek tamamen kaldırılmasını ve bebekli müşterilerin mağazalara insan onuruna yakışır biçimde kabul edilmesini talep ediyorum.”