Kocaeli’deki zincir markete ürünleri toplatma çağrısı! Tadına bakınca fark etti

Kocaeli’de bir zincir market şubesiyle ilgili “Son kullanma tarihi geçmiş ürün satışı” şikayeti yapıldı. Vatandaş ürünü aldığı tarihi de gösteren fişi, aldığı ürünün kapağında yazan son kullanma tarihini ve çöpe attığı ürünleri fotoğraflayıp, Şikayet Var adlı siteye gönderdi ve gerekli incelemenin yapılıp, benzer ürünlerin toplatılmasını istedi. Vatandaş, kendisine para iadesi teklifi yapıldığını ancak şikayeti para için yapmadığını, tarihi geçmiş ürünün sağlık açısından risk taşımasından dolayı bu ürüne ve aynı pariteden olabilecek diğer ürünlere ilişkin gerekli incelemelerin yapılıp gerekli araştırma sonrası tarafına bilgi verilmesini istedi.

Vatandaşın Şikayet Var adlı sitede yer alan şikayet yazısı noktası virgülüne şöyle:

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz Mağaza Yaklaşımı

17.11.2025 günü saat 19.01 civarında Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Gören Sokak No:11 adresinde bulunan Hakmar Ekspres şubesinden aldığımız kefiri eve gelip tükettiğimizde, ürünün tadının ve kokusunun kötü olduğunu fark ettik ve ambalajının patlamış olduğunu gördük. Kontrol ettiğimizde kefirin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu anladık ve bu durumdan dolayı rahatsız olduk.

Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya geri döndüğümüzde çalışanlar yalnızca "Özür dileriz, gözden kaçmış" diyerek durumu geçiştirdiler ve bize sadece para iadesi teklif ettiler. Bu yaklaşım, sanki bu şikayeti yalnızca para için yapıyormuşuz gibi bir izlenim yaratıp bizi daha da rahatsız etti. Tarihi geçmiş süt ürünü satışının hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Hakmar Ekspres’ten, bu ürüne ve aynı partiden olabilecek diğer ürünlere ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını, raflardaki ürünlerin düzenli ve dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu durumun nasıl meydana geldiğinin araştırılmasını ve bir daha yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu daha detaylı olarak görüşebilmemiz için tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.