Kocaeli’de izinsiz taahhüt yenileme: Ne imza var ne onay!

Kocaeli’deki Turkcell bayisi vatandaşın bilgisi olmadan fatura taahhüdünü yeniledi. 30 Eylül Pazartesi günü Turkcell tarafından taahhüt yenileme mesajı, İ.T. tarafından farkedildi. Genel merkezi arayan vatandaş incelenmesi için talepte bulundu. Vatandaştan habersiz ordaymış gibi yenilenen taahhüte açıklama olarak işlemi yapan bayi, özür dileyip işe yeni başlayan personelin yaptığını savundu. Vatandaş İ. T. “Benden habersiz ben ordaymış gibi nasıl işlem yapabiliyorlar? Bu yasal mı? Erken yenilemenin zararını karşıladılar fakat bunu böyle kolayca yapabilmeleri kötüye kullanılabilir!” diyerek mağduriyetine dile getirdi.