SEDAŞ o mahallenin sorununu çözdü

KandıraYağcılar Mahallesi’nde, vatandaşlar sık sık elektrik kesintileri yüzünden şikayette bulunmuşlardı. SEDAŞ ekipleri yaptıkları çalışma ile bu mahallenin sorununu çözerek şu açıklamada bulundular: “Kandıra’ya bağlı Yağcılar Mahallesi’nde mayıs ve haziran aylarının muhtelif günlerinde, mahalleyi besleyen orta gerilim direğine üçüncü bir kişi tarafından zarar verilmesi, olumsuz hava koşulları ve yılın belirli dönemlerinde bölgede görülen yoğun göç esnasında kuş çarpması sonucu elektrik teli arızası gibi elimizde olmayan nedenlerle kesintiler yaşanmıştır. SEDAŞ ekipleri iş güvenliği tedbirlerini alarak söz konusu arızaları gidermiş ve yerleşim yerindeki abonelerimize yeniden enerji hizmeti sağlamışlardır.

Diğer yandan, bölgede artan enerji talebine bağlı olarak; abonelerimizin enerji ihtiyaçlarının karşılanabilmesi ve daha kaliteli enerji hizmeti sunulabilmesi için yürüttüğümüz ek tesis yapım işlemi kapsamında, enerjili şebekede çalışmanın sürdürülmesi mümkün olmadığı için çalışma süresince planlı elektrik kesintisi gerçekleştirilmiştir. Abonelerimizin can ve mal güvenliği ile enerji ihtiyacının karşılanması için zaruriyet arz eden bu çalışmamız, daha kaliteli ve kesintisiz enerji hizmeti sunma amacı taşımaktadır. Planlı kesinti yapılacak olan bölgeler, 48 saat öncesinde web sitemizde yayınlanmakta; kesintiden etkilenen aboneler ise SMS yoluyla önceden bilgilendirilmektedir.

SEDAŞ olarak içinde bulunduğumuz bu zorlu süreçte Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’deki 1,9 milyon abonemizin kesintisiz ve kaliteli enerji hizmetinden faydalanabilmesi ve mağduriyetlerin yaşanmaması için çalışmalarımıza 7/24 devam etmekteyiz.”

Şirketimiz tüm müşteri bildirimlerini;

186 Çağrı Merkezi,

0530 919 19 19 Whatsapp Hattı,

SEDAŞ Mobil (Google Play ve App Store'dan ücretsiz indirebilirsiniz)

Web-Chat ve Web Online işlemler kanalları ile 7 gün 24 saat karşılayabilmektedir.

Çağrı Merkezimiz %100 Ulaşılabilirlik Seviyesi, %98 Cevaplama Oranı ile hizmet vermeyi sürdürmektedir. 

Saygılarımızla,   “