“Gelmeyen ürünlere ‘Teslim edildi’ deyip 3 gün boyunca…”

Kocaeli’de “Şok Market Cepte” uygulaması üzerinden sipariş verdiğini dile getiren bir vatandaş, siparişi verdikten yarım saat sonra “Teslim edildi” bilgisinin geldiğini ancak siparişin teslim edilmediğini öne sürdü. Vatandaş, 3 gün boyunca çeşitli iletişim kanallarından durumu bildirdiğini ancak müşteri hizmetleri dahi mağazaya ulaşamadığını iddia etti. Şok mağazası sorumlusunun ürünler olmadığı için siparişi gönderemediklerini söylediğini öğrendiğini söyleyen vatandaş, “Ürün yoksa siparişimi iptal etmek yerine teslim edildi göstermek neden? Benim parama neden el koyuyorsunuz? Belki son param, ürün olmamasına rağmen siparişi hazırlanmış ve teslim edilmiş göstermek doğru mu?” dedi.

İşte vatandaşın sikayetvar.com adlı siteye düştüğü not:

“Şok Market Olmayan Ürünleri Siparişi Teslim Edildi Gösteriyor.

Şok Market Cepte Şok ile sipariş verdim, yarım saat olmadan siparişiniz teslim edildi bilgisi geldi. Ancak bana sipariş teslim edilmedi. 3 gün boyunca çeşitli iletişim kanallarından bildirdim, müşteri hizmetleri dahi mağazaya ulaşamadı. Nihayet 3. gün ulaştık, Kocaeli Darıca İstasyon Şok mağazası sorumlusu her kimse, ürünler olmadığı için siparişi gönderemedik demiş. Ürün yoksa siparişimi iptal etmek yerine teslim edildi göstermek neden? Benim parama neden el koyuyorsunuz? Belki son param, ürün olmamasına rağmen siparişi hazırlanmış ve teslim edilmiş göstermek doğru mu?”

Kaynak: Haber merkezi