MHRS'den gelen mesajlar çıldırttı! Şikayet yağıyor! Hastanelerde randevu iptali rezaleti!

Gelişen teknolojinin nimetlerinden yararlanarak internetten ve telefondan randevu sistemiyle hastanelerde sıra beklemeyi bitirdikleriyle övünen hükümet, aylarca randevu bulamayan ve bulduklarında da randevuları gerekçesiz iptal edilen vatandaşların isyanına kulak tıkıyor. Bu konuda vatandaştan şikayet yağıyor, Sağlık Bakanlığı, konuya el atmış değil. İşte Kocaeli’den, Eskişehir’den ve farklı illerden vatandaşların randevu iptali isyanı…

İPTAL SMS’LERİ

Türkiye’de sağlıkta çığır atlanıldığı, eski Türkiye’de insanların saatlerce sıra beklediği ancak artık böyle bir sorunun kalmadığı hikayesini anlatır durur ülkeyi yönetenler. İnternetin yaşamımıza girmesiyle birlikte insanlar eskisi gibi hastaneye çok erken saatlerde gidip sıra beklemek durumunda kalmayabiliyor. Randevusunu MHRS üzerinden ya da Alo 182’yi arayarak alabiliyor. Ama gelin görün ki hastanelerden bu iki yöntemle kısa sürede randevu almak imkansıza yakın. Pek çok bölümde 15 gün içinde sıra bulmak imkansız. Vatandaş MHRS’den randevu almak için giriyor ancak randevuların 15 gün boyunca dolu olduğunu görüyor, birisi randevusunu iptal eder de yer açılırsa diye talep oluşturuyor. 15 günde randevu alabilen kendini şanslı görüyor. Bazen sıra alma işlemi, 1 ayı bile geçebiliyor. İşte tüm bu çileye ek olarak bir de randevu iptali rezaleti türedi. Özellikle son birkaç aydır çeşitli illerdeki çeşitli şehir hastaneleri ya da devlet hastanelerinde, vatandaşlara bir anda “ Çalışma planındaki değişiklik nedeniyle randevunuz iptal edilmiştir” tarzında SMS’ler gidiyor. Yani vatandaşın 15 günde, 1 ayda zorlukla bulduğu randevusu bir anda iptal edilebiliyor. Üstelik bu aynı vatandaşların başına defalarca gelebiliyor, vatandaş doktora randevu olmak ya da daha önce gittiği doktora ilacını yeniletebilmek için aylarca bekleyebiliyor. Vatandaş en son çare hastaneye sabah erken saatlerde gidip sıra kovalıyor, bulabilirse saatlerce sıranın kendisine gelmesini bekliyor.

6 DEFA RANDEVU İPTALİ

Son zamanlarda sıklaşan MHRS iptalleri, vatandaşları canından bezdirdi. Eskişehir Şehir Hastanesinde benzer durumu yaşayan vatandaşın kızının aktardıkları hayrete düşürdü. Vatandaş, babası için Nöroloji Polikliniğine aldığı randevuların defalarca iptal edildiğini, bunun üzerine sorunun doktordan kaynaklı olabileceğini düşünüp başka bir doktora randevu aldığını ancak yine randevunun iptal edildiğine dair mesaj aldığını, sonra bir doktor daha değiştirdiğini, babasını ona muayene ettirmeyi başardığını belirterek, ilerleyen süreçte babasının tekrar kontrolünün olduğunu ancak aldığı randevunun iptal edileceğine dair tedirginlik yaşadıklarını belirtti. Vatandaş, aynı şekilde aynı poliklinikten kendisinin de randevu aldığını ancak 2 defa iptal işlemiyle karşılaştığını söyledi. 76 yaşındaki babasının sürekli iptal edilen randevularıyla ilgili detaylı bilgi aktaran vatandaş, babasının iptal edilen 6 randevusunu tarih tarih şöyle sıraladı:

TEK TEK SIRALADI, MESAJLARI BİZİMLE PAYLAŞTI

“15 Kasım 2023 saat 14.00 tarihli Nöroloji Polikliniği randevumuz iptal edildi.

6 Şubat 2024 saat 14.50 tarihli Nöroloji Polikliniği randevumuz iptal edildi.

12 Şubat 2024 saat 14.30 tarihli Nöroloji Polikliniği randevumuz iptal edildi.

27 Mart saat 14.20 tarihli Nöroloji Polikliniği randevumuz iptal edildi.

4 Nisan 2024 saat 14.20 tarihli Nöroloji Polikliniği randevumuz iptal edildi.

13 Mayıs 2024 saat 16.00 tarihli Nöroloji Polikliniği randevumuz iptal edildi.”

KOCAELİ’DE VATANDAŞIN 2 AYDA ZOR ALDIĞI RANDEVU İPTAL

Vatandaşın gazetemize ilettiği bu şikayetin ardından “MHRS randevu iptali şikayetleri” başlığını arattık ve karşımıza sikayetvar.com adlı sitede benzer pek çok şikayet çıktı. Şikayette bulunanlardan biri de Kocaeli’dendi. Gebze Fatih Devlet Hastanesi göz polikliniğine randevu almak 2 ay uğraştığını belirten vatandaş, 29 Mayıs Çarşamba günü saat 08.50’ye sonunda randevu almayı başardığını ancak 23 Mayıs Perşembe günü randevunun iptal edildiğine dair mesaj aldıklarını kaydetti. Vatandaş, “Hiçbir açıklama yapılmadan randevu iptal edilmiş ve tekrar randevu almaya çalışıyorum, alamıyorum. Güzel ülkemde vatandaşların özel hastanelere zorunlu bırakılması utanç vericidir” dedi. Vatandaş, randevunun iptal edildiğine dair gelen mesajın ekran görüntüsünü de yayımladı.

SAĞLIKTA AÇILAN ÇIĞIR BU MU?

MHRS’nin randevu iptaliyle ilgili şikayetler Eskişehir’deki ve Kocaeli’deki vatandaşların şikayetleriyle sınırlı değildi. Şikayetvar adlı sitede çok sayıda benzer şikayet yer aldı. Vatandaşların kimileri yaşadıkları bu tür durumları sikayetvar.com ya da sosyal medyalarda paylaşırken, ilgili kurumlara dilekçe yazarak iletirken teknolojiden bu denli anlamayan, telefonla güçlükle sıra alan, gelen iptal mesajını dahi göremeyip hastaneye boşu boşuna giden yaşlı vatandaşlar oldukça fazla. Aynı bölümde farklı doktorlarda defalarca randevuların iptal edilmesinin gerekçesi nedir? Vatandaşları isyan boyutuna getiren bu randevu iptali saçmalığının, rezaletine Sağlık Bakanlığı, neden el atmıyor? Sağlıkta açılan çığır bu mu? 2 ayda zor bulunan randevunun, gelişi güzel iptal edilmesi mi? Bakanlık, derhal bu duruma el atmalı, vatandaşların randevularını sürekli iptal eden MHRS’ye çeki düzen vermeli. Vatandaşların talebi budur, ilgililere duyurulur.

İŞTE SİKAYETVAR.COM’DAKİ DİĞER BENZER ŞİKAYETLER:

“30 GÜN BEKLİYORUM YİNE İPTAL”

MHRS - 182 Diş Randevu'su Aldım İptal Ediliyor

MHRS uygulamasından 2 kere oldu diş için randevu oluşturuyorum 2 kerede kendi kendine iptal ediliyor. 30 gündür bekliyorum yine randevum iptal oluyor şu an artık istediğim doktora hiç randevu vermiyor. Böyle olmaması lazımdı. Uygulamadan hiç memnun değilim.

“NE ZAMAN RANDEVU ALSAM İPTAL EDİLİYOR”

MHRS - 182 İlacımı İçmem Gerek Hastayım...

MHRS'den psikiyatriye gün alıyorum, bir gün kala MHRS tarafından iptal ediliyor. Devamlı kullandığım ilaç var, psikiyatri tarafından verilen ilacı başka doktordan alamıyorum. Rahatsızım. Psikolojik sorunlarım var, iyi değilim. İlacı içmeden iyi olamıyorum ama ne zaman randevu alsam iptal ediliyor. Madem ki iptal ediliyor, başka doktora yönlendirilsin. Hastayım, zaten zor alınıyor randevu, bir de bekleme süresi var. Bu soruna çare bulun lütfen, kaç kere iptal edildim.

KANAL TEDAVİSİ YARIM KALDI, RANDEVU İPTAL

MHRS Randevumu İptal Etti

24 Mayıs 2024 tarihine Kars ağız ve diş sağlığı merkezinden N**** K**** isimli doktordan randevu aldım. Ne olur ne olmaz diye randevu açılınca 6 Haziran 2024 tarihine de talep oluşturdum. Bugün öğrendim ki 24 Mayıs tarihine aldığım randevu iptal olmuş. İki aydır yarım kalan kanal tedavim için sonunda randevu bulmuşken benim bilgim dahilinde olmadan randevumun iptal edilmesi yüzünden MHRS'den şikayetçiyim. En azından ben ekstra bir randevu alırken önceki randevumun iptal edileceği hakkında bilgilendirilseydim ya da bana bu yönde bir SMS gelseydi ben ona göre hareket ederdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevumun iptal edilmesi yüzünden mağdur oldum. Dişim neredeyse kırılmak üzere çünkü kanal tedavim yarım kaldı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

“GÖRÜŞME YAPTIK DİYE İPTAL”

MHRS Randevu İptali Ve İlaç Yazım Sorunu

Oğluma psikiyatristten randevu almıştım, heyete girmesi için tekrar psikiyatristle görüşmemiz gerekiyordu. Bu görüşmeyi yaptık diye MHRS randevumuzu iptal etti. Raporlu ilacımızı yazamıyoruz, bir sonraki tekrar görüşmemiz gerekiyordu. Ekstra ilaç başlanacaktı ama MHRS randevumuzu iptal etti.

DOKTOR YOK AMA 15 GÜN CEZALANDIRILAN HASTA

MHRS - 182 Doktorun Olmaması Ve Randevu İptali

Manisa Ağız ve diş Hastanesi Laleli semt polikliniğinde Saat 16:00 da randevum vardı ve 15:30 da polikliniğe gittim. Kayıt masasına gittiğimde doktor c**** Hanım'in sabah rapor aldığı ve bugün tedavi olamayacağım söylendi. Diğer doktorların çok yoğun olduğu ve başka bir zamana tekrar randevu almam gerektiği söylendi. 1 saat sonra MHRS uygulamasından tekrar randevu almak istediğimde 16:00 daki randevuma gitmediğim için 15 gün yeni randevu alamayacağım belirtiliyordu. Hem mağdur olup tedavi olamıyorum hem de randevuma gittiğim halde 15 gün cezalandırılıyorum. Bu ülkede daha ne kadar şaşıracağımı merakla bekliyorum. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi?

“O ZAMAN SİZLER DE CEZA ALMALISINIZ”

MHRS - 182 Randevu Son Dakika İptal Edilmesi

Tekirdağ Şehir Hastanesi'nde randevum vardı. Sabaha kadar randevumun gözüktüğünü görmeme rağmen, hastaneye geldiğimde randevumun iptal edildiğini söylediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Üstelik 'sistemde gözükmediniz' diyorlar. O zaman nasıl oluyor da bana SMS ile bilgi geliyor 'Randevunuz bulunmaktadır' diye? Ben şimdi dahiliye bir saat boyunca randevumu bekleyeceğim. İnsanlar randevularını iptal etmeden gitmiyorlar diye ceza yazılıyorsa, o zaman sizler de ceza almalısınız. Bizler çalışıyoruz ve zar zor izin alıp geliyoruz. Bu konunun dikkate alınmasını istiyorum.

Kaynak: Haber Merkezi