Kocaeli’deki Türk Telekom’da taahhüt mağduriyeti. Bir ay sonra gelen faturayla şok yaşadı

Türk Telekom’da iki hattı bulunan İnci Karaman, 30 Temmuz 2025 tarihinde Çavdar İletişim’e giderek taahhüt durumunu öğrenmek istedi. Karaman, numarasını verdiğinde görevlinin kendisine “Herhangi bir taahhüdünüz görünmüyor” dediğini anlattı. Bu bilgiye güvenerek Turkcell’e geçiş yapan Karaman, bir ay sonra şok yaşadı. Geçişin ardından 4900 TL cayma bedeli ile karşılaşan Karaman, itiraz için Türk Telekom Müdürlüğü’ne ve CİMER’e başvurduğunu ancak başvurularının reddedildiğini ifade etti.

“Arkaları sağlam olduğu için ret yedim”

Gazetemize konuşan Karaman yaşadıklarını şu sözlerle anlattı: “Türk Telekom’da iki hattım vardı. Çavdar İletişime gittim taahüdümün devam edip etmediğini öğrenmek istedim. Numarayı söyledim. Oradaki görevli hattın herhangi bir taahhüttü olmadığını söyledi. Ben de onun üzerine Turkcell’e geçiş yaptım. 30 Temmuz 2025 tarihinde oldu bu olay. Daha sonra aradan 1 ay geçti, bana 4900 TL cayma bedeli çıktı. Kasım ayında bitecekmiş taahhüttüm meğerse. Bununla ilgili hem müdürlüğe yazı yazdım. Ama ispat edemediğim için reddedildi. CİMER’e de yazdım. Öğleden sonra da tüketici haklarına gideceğim. 3 ay kalmış sözleşmenin bitmesine neden böyle bir şey yapıp da bu parayı ödeyeyim? Bunların arkası sağlam olduğu için ret yedim her yerden. Çavdar İletişim’in sahibi Hüseyin beyin savunması ‘Yazılı belge isteseydiniz benden’ dedi. ‘Olumlu ya da olumsuz herkesten belge istiyor musunuz?’ diye sordum. Her yerde hakkımı arayacağım. 3 ay kaldığını bilseydim, geçiş yapmazdım. Kim niye parasını 3 ay için çöpe atsın?”