Kocaeli’de SEDAŞ'a 4 günlük isyan: "Ayağımı burktum"

Kocaeli’nin Körfez ilçesinde yaşayan bir abone, elektrik kesintisinin günlerdir giderilmediğini öne sürerek duruma tepki gösterdi. Şikayet platformu üzerinden paylaşım yapan vatandaş, cuma akşamı saat 20.00 civarında apartmanın bağlı olduğu sayaçta arıza yaşandığını ve o saatten bu yana elektriklerin kesik olduğunu iddia etti.

“5 Kez Arıza Kaydı Bıraktım”

Vatandaş, 186 çağrı merkezini 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturduğunu ancak her defasında oyalanarak somut bir çözüm sunulmadığını ileri sürdü. Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle mağdur edildiklerini savunan abone, elektriklerin açılması için herhangi bir ekip yönlendirilmediğini iddia etti.

“Karanlıkta Ayağımı Burktum”

Apartmanın tamamen karanlık olduğunu belirten vatandaş, kapıların açılmadığını ve defalarca dışarıda kaldığını öne sürdü. Karanlık merdivenlerde ayağını burktuğunu ve fiziksel olarak da mağduriyet yaşadığını ifade eden abone, temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığını dile getirdi. Yaşadığı mağduriyetin acilen giderilmesini isteyen vatandaş, tarafına açıklama yapılmasını ve gerekli özenin gösterilmesini talep etti.

Şikayet Var adlı platformda yer alan yazı şöyle:

“SEDAŞ’ın Kocaeli Körfez’deki abonelerindenim. Cuma akşam saat 20.00 civarında apartmanımızın bağlı olduğu sayaçta yaşanan arıza nedeniyle elektriklerimiz kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler.
Bu süre içinde 186’yı 5 defa arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece geçiştirilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle mağdur edilmemize rağmen, kimse sorumluluk alıp gelip elektriğimizi açmadı.
Apartman tamamen karanlık olduğu için kapı açılmadı ve ben defalarca dışarıda kaldım. Binaya girip çıkarken karanlık merdivenlerde ayağımı burktum ve fiziksel olarak da mağdur oldum. Günlerdir hem evimde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor hem de güvenli bir şekilde giriş çıkış yapamıyorum.
Kendi sistem hataları nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, apartman elektrik sorunumuzun derhal çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.”

Not: Haberde kullanılan görsel temsilidir.