Kocaeli’de ATM krizi iddiası: Hesaptan çekildi ama para verilmedi
Gebze’de bir vatandaş, bankamatikten para çekmek isterken mağduriyet yaşadığını öne sürerek durumu şikayet platformuna taşıdı
Gebze’de bir vatandaş, bankamatikten para çekmek isterken mağduriyet yaşadığını öne sürerek durumu şikayet platformuna taşıdı. Şikayetvar.com’da yer alan iddiaya göre, Halkbank ATM’sinden çekilmek istenen 8 bin TL, hesaptan düşmesine rağmen fiziki olarak teslim edilmedi.
Kocaelispor’dan ayrıldı yeni takımında kampa alınmadıSporATM hata verdi
İddiaya göre olay, 27 Haziran 2026 günü saat 11.23 sıralarında Gebze’de bulunan bir Halkbank ATM’sinde meydana geldi. Vatandaş, bireysel hesabına ait kartıyla 8 bin TL çekim işlemi yapmak isterken ATM’nin hata verdiğini ve parayı vermediğini belirtti.
İşte o şikayet:
ATM Hatası Nedeniyle 8.000 TL Çekildi Ama Verilmedi
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:23’te Kocaeli ili Gebze ilçesindeki Halkbank ATM’sinden bireysel hesabımdan kartımla 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, para tarafıma fiziki olarak hiç verilmedi, ancak işlem sistemde başarılı görünerek tutar hesabımdan düşürüldü.
Hesap hareketlerimde para çekilmiş gibi görünmesine rağmen 8.000 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana sa001172687 numaralı kayıt verildi. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 2460’tır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’den alamadığım 8.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili bankadan şu cevap verildi:
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
