Kocaeli Devlet’te doktor ve sekreterinden şikayetçi oldu!

Kocaeli’nin İzmit ilçesinde bulunan Kocaeli Devlet Hastanesinin Ortopedi 1 Polikliniğinden parmağı zedelenen çocuğu için randevu alan vatandaş, randevu saatinin üzerinden 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen odasında olmadığını öne sürdüğü doktor V.A.’dan ve hastaları bilgilendirmek yerine telefonda konuştuğu için tartıştığını söylediği sekreterinden şikayetçi oldu. Vatandaş, gerekli incelemenin başlatılmasını istedi. Gizem isimli vatandaşın Şikayet Var adlı sitede yayımlanan “Kocaeli Devlet Hastanesi Ortopedi Polikliniğinde Doktor Ve Sekreterin Sorumsuz Davranışı” başlıklı yazısı noktası virgülüne şöyle:

Mesai saati başlamasına rağmen odasında değildi

“21 Kasım 2025 sabahı Kocaeli Devlet Hastanesi Ortopedi 1 Polikliniği'nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dün gece çocuğum parmağını zedelediği için acile geldik ve ortopediye yönlendirildik. Bugün de kontrol muayenesi için hastaneye gittik. Randevumu hastane içindeki bankodan aldım, saat 08.10 civarı için işlem yapıldı ve belirtilen saatte poliklinik önünde hazır bulundum.

Ortopedi kliniğinde görevli olduğu belirtilen doktor V.A., mesai saati başlamasına rağmen odasında değildi. Zaman geçmesine rağmen kimse bilgi vermedi. En son saat 09.25 civarında hâlâ ortada doktor yoktu. Bu sırada odanın yanındaki sekretere, doktora ne olduğunu sormak için kapıyı tıkladım. Kapıyı açtığında, kulağında telefonla hastaneden başka bir çalışanla rahat bir şekilde sohbet ettiğini gördüm. İnsanlar çocuklarıyla, hastalıklarıyla endişe içinde sıra beklerken, sağlık çalışanlarının bu kadar lakayt bir tavır içinde olması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Duruma tepki gösterdiğimde ise, ‘Doktor şu an yok, gelmedi, şu an çalışmıyorum’ şeklinde bir cevap aldım. Bu esnada kendisiyle de tartışmak zorunda kaldık. Ne doktor ortada ne de sekreterden düzgün bir bilgilendirme veya yardımcı olma çabası var. Hastane gibi hayati önemi olan bir kurumda işini ciddiyetle yapmayan, vatandaşla saygılı iletişim kurmayan bu tür kişileri artık görmek istemiyoruz. Sonuç olarak, ben de bu yaşananlardan sonra doktor V.A.’ya olan randevumu iptal ettirip başka bir doktora randevu aldım ve bir dakika içinde işim halloldu.

Doktor ve sekreter hakkında idari inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerekli her ne işlem, yaptırım, uyarı varsa uygulanmasını talep ediyorum. Ben hem doktor V. A’dan hem de sekreterinden şikayetçiyim. Bu tür sorumsuzlukların ve vatandaşa karşı bu saygısız tavırların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.”