Başiskele'de SEDAŞ isyanı! Şikayet yağdı

SEDAŞ, planlı ya da arızadan kaynaklı elektrik kesintileri ile Kocaelilileri çileden çıkarmaya devam ediyor. Bugün de Başiskele'den SEDAŞ'a tepki sesleri yükseldi. Şikayet Var adlı sitede kimi mahallelerde ikamet eden vatandaşlar, SEDAŞ'a şikayet yağdırdı. 5 vatandaş tarafından bugün Şikayet Var adlı sitede paylaşılan sitem dolu yazılar noktası virgülüne şöyle:

"Elektrik Kesintisi Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Bekliyoruz

Şikayet eden: Yasin

Kocaeli Başiskele Atakent Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi’nde bulunan 100103796909 numaralı abonenizim. Sitemizde gece saat 05.00 civarında başlayan elektrik kesintisinin giderilmesini yaklaşık 4 saattir bekliyoruz. Aynı site içinde bir kısım dairede elektrik varken, diğer yarısında hiç elektrik olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ekipleriniz geliyor, bir tarafı düzeltirken bu kez sitenin diğer yarısında elektrik gidiyor. Sürekli yarım yamalak ve geciken müdahale hem bizi yoruyor hem de insanları mağdur ederek hakka girmenize neden oluyor. Bu bölgedeki kesintilerin daha önce de benzer şekilde yaşandığını belirtmek isterim.

Talebim, bulunduğumuz adresteki elektrik kesintisinin bir an önce tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesi, sitenin tüm bloklarında elektrik sorunsuz şekilde sağlanmasıdır."

-------

"Sürekli Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Şikayet eden: Murat

Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Sepaş kaynaklı sürekli elektrik kesintileri yaşıyorum. Planlı kesintiler dahi 8–9 saat sürüyor, bunun dışında habersiz yapılan kesintiler de 2–3 saat aralığında, ne zaman olacağı belli olmadan gerçekleşiyor. Bu durum artık günlük yaşamı sürdürülemez hale getiriyor.

Sürekli elektrik gidip geldiği için evden yürüttüğüm işlerim aksıyor, planlarımı yapamıyorum ve maddi kayıp yaşıyorum. Evde çocuğum var; sık sık kesinti olması hem sağlık açısından hem de yaşam konforu açısından onu da olumsuz etkiliyor. Buzdolabındaki gıdalarım defalarca kez bozuldu, elektronik eşyalarım bu ani kesintiler nedeniyle zarar görmeye başladı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Sepaş’ın kendi internet sitesinden talep oluşturmaya çalıştım; ancak sistemleri “Soyadınız uyuşmuyor” hatası vererek kayıt açmama izin vermedi. Bu nedenle resmi olarak bile arıza ve mağduriyet bildiriminde bulunamadım.

2025 yılında hâlâ bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi yaşamak istemiyorum. Sadece normal insanlar gibi, kesintisiz ve güvenilir bir elektrik hizmeti almak istiyorum. Faturayı bir gün geciktirdiğimde tarafıma faiz uygulayan bir kurumun, bu kesintiler sebebiyle uğradığım maddi ve manevi zararları da tazmin etmesini; altyapı ve kesinti sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini ve talep/kayıt sistemlerindeki hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum."

-------

"Başiskele'de Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Şikayet eden: Engin

SEDAŞ’ın Kocaeli Başiskele ilçesinde bulunan Döngel, Barbaros, Serdar ve çevre mahallelerinde uzun süredir çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Haftanın herhangi bir günü, gündüz ya da gece fark etmeksizin yapılan bu kesintiler yüzünden ne hafta sonumuz, ne hafta içimiz, ne akşamımız ne de gündüzümüz kaldı; hayatımız ciddi anlamda aksıyor.

Yaşanan her kesintide arıza hattını aradığımızda sadece otomatik yanıt sistemi üzerinden genel bir arıza bilgisi alabiliyoruz. Bunun dışında ne kalıcı bir çözüm planı ne de tatmin edici bir açıklama sunuluyor. Yıl 2025 olmuş, insanlar uzaya koloni kurmayı konuşurken biz hâlâ temel bir ihtiyaç olan elektrik kesintileriyle uğraşıyoruz.

SEDAŞ’tan beklentimiz, Başiskele’de belirtilen mahallelerdeki elektrik altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu sürekli, uzun süreli elektrik kesintilerinin tamamen sona erdirilmesidir."

-------

"Barbaros Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Şikayet eden: İbrahim

Uzun süredir Sepaş’tan elektrik hizmeti alıyorum ve yaklaşık 8 yıldır Barbaros Mahallesi, Başiskele / Kocaeli bölgesinde düzenli olarak kesinti yaşıyoruz. Önceleri her ay birkaç kez yaşanan bu kesintiler, artık neredeyse her hafta, haftanın en az bir günü tekrar eder hale geldi.

Bu sık kesintiler nedeniyle evde kombiyi düzenli olarak kullanamıyoruz. Özellikle kış aylarında ısınma sorunu yaşadığımız için zaman zaman evi terk etmek zorunda kalıyoruz. Sürekli elektrik gidip gelmesinden dolayı buzdolabım ve fırınım bozuldu, aynı şekilde komşularımın da evlerindeki cihazlarda arıza oluştu. Hafta sonları yapmamız gereken temizlik ve ev işlerini de elektrik olmadığı için çoğu zaman ertelemek zorunda kalıyoruz.

Yaşanan bu sorunlarla ilgili Sepaş’ı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor. 186 çağrı merkezini aradığımda ise hatta alınıyor, dakikalarca beklememe rağmen çoğu gün hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hizmet aldığımız bölgede bu kadar uzun süredir devam eden ve artık haftalık rutine dönüşen kesintilerin sebebinin açıklanmasını, şebekede kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.

Sürekli kesinti yaşadığımız bu mahallede, daha istikrarlı ve kesintisiz elektrik hizmeti verilmesini ve müşteri hizmetlerine de ulaşılabilirliğin artırılmasını istiyorum."

"Başiskele Yuvacık'ta Sürekli Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri

Şikayet eden: İlker

Kocaeli Başiskele Yuvacık’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 senedir Sepaş kaynaklı elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son dönemde haftanın üç günü, Salı, Perşembe ve Pazar günleri sabah 9’dan akşam 5’e kadar düzenli olarak elektrikler kesiliyor. Şu anda bile bu şikayeti yazarken yine elektriğimiz yok; sabah 9’da kesildi ve akşam 5’te verileceği söyleniyor.

Bu kadar uzun ve sık kesintiler nedeniyle evimizde hem günlük hayatımız aksıyor hem de elektronik cihazlarımız zarar görüyor. Geçtiğimiz günlerde yaşanan kesintilerden sonra su ısıtıcımız yandı ve bu durum bizim için somut bir maddi kayba yol açtı. Sürekli elektriksiz kalmak, yaşam kalitemizi düşürürken evdeki tüm eşyalarımızı da risk altında bırakıyor.

Defalarca çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden Sepaş ile görüştük; ancak her seferinde sadece elektriğin ne zaman geleceği bilgisi veriliyor, kesintilerin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Yıllardır aynı bölgeden, aynı sorunla ilgili şikayet etmemize rağmen durum değişmedi.

Bölgemizde bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi yaşanmamasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan kesintiler sonucu yanan su ısıtıcısı başta olmak üzere oluşan zararlarımızın incelenerek karşılanmasını talep ediyorum."