ATM’lerde yeni dolandırıcılık tuzağı: Para çekme anında görünmez kapan!

Son günlerde ATM’lerden para çekmeye çalışan birçok vatandaş, “İşlem başarısız”, “Para çıkışı yapılamadı” ya da “Para sıkışması” uyarılarıyla karşılaştığını söylüyor. Bankalardan ve güvenlik uzmanlarından art arda gelen açıklamalara göre, bu durumun arkasında çoğu kişinin fark etmediği yeni bir yöntem yatıyor. ATM dolandırıcılık olaylarının arttığı son dönemde, uzmanlar vatandaşları kritik bir konuda uyardı.

ATM'lere ince bir kağak veya sürgülü bir aparat yerleştiriyorlar

Uzmanlara göre dolandırıcılar, bazı ATM’lere ince bir kapak veya sürgülü bir aparat yerleştirerek para çıkış noktasını kapatıyor. Bu düzenek ATM’nin normal çalışmasını sağlıyor. Ekranda “İşleminiz başarıyla gerçekleştirildi” uyarısını gösteriyor Ancak banknotlar aparatın içine sıkıştığı için kullanıcıya ulaşmıyor. Vatandaş paranın çıkmadığını zannedip ATM’den uzaklaştığında ise dolandırıcılar birkaç dakika sonra gelip gizli bölmedeki parayı alıyor.

Kullanıcıların platforma yöneliminde de belirgin bir artış gözlendi. Son bir haftada ziyaretçi sayısı yüzde 153 yükselerek 64 bin 188’den 153 bin 554’e çıktı. Bu durum, dijital finans alanındaki sorunların kamuoyundaki görünürlüğünün de arttığını ortaya koydu.

Şikayetvar’ın derlediği verilere göre kullanıcıların en sık dile getirdiği sorun başlıkları şöyle sıralanıyor:

İşlem ve bakiye yönetimi problemleri: Para yatırma ve çekme işlemlerinde gecikmeler ve hatalar.

Hesap güvenliği ve yetkisiz işlemler: Hesapların bloke edilmesi veya kullanıcı bilgisi dışında yapılan hareketler.

İade, geri ödeme ve kesinti sorunları: Ödemelerin iade edilmemesi ya da açıklanamayan kesintiler.

Uygulama ve teknik altyapı problemleri: Mobil uygulamalarda yaşanan erişim ve sistemsel hatalar.

Müşteri hizmetleri yetersizliği: Destek hatlarına ulaşamama veya çözümsüz kalan talepler.