Kocaeli’de fırtına sınavı ağır oldu: SEDAŞ’a rekor şikayet yağdı
Kocaeli’nin hemen her ilçesinde günlerce süren elektrik kesintileri vatandaşı isyan noktasına getirdi. Fırtına sonrası ve fırtınanın olmadığı günlerde karanlığa gömülen kentte, bebekli ailelerden çalışanlara kadar yüzlerce kişi SEDAŞ’ı Şikayet Var üzerinden adeta topa tuttu. Günlerce, saatlerce süren kesintiler, bozulan cihazlar ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri tepkileri çığ gibi büyüttü
Haber Merkezi
Muhabir
Son Güncelleme:
Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ), yılın neredeyse her günü bakım ve onarım çalışmaları gerekçesiyle planlı elektrik kesintileri yaparken, buna rağmen arızaların önüne geçememesiyle eleştirilerin odağında. Kocaeli’nin İzmit’ten Gebze’ye, Darıca’dan Körfez’e kadar hemen her ilçesinde hem planlı hem de plansız kesintiler vatandaşın günlük yaşamını felç etti.
Fırtına sonrası tablo ağırlaştı
Özellikle 8 Ocak’ta etkili olan ve TIR’ları devirecek, çatıları uçuracak kadar şiddetli fırtına sonrası tablo daha da ağırlaştı. Elektrik hatlarının büyük bölümünü yer altına aldığını açıklayan SEDAŞ, bu süreçte de sınıfta kaldı. Çok sayıda mahallede vatandaşlar saatlerce, hatta günlerce elektriksiz kaldı.
Soğukta karanlık: Evler ısınamadı, çocuklar hastalandı
Soğuk kış günlerinde yaşanan kesintiler; ısınamayan evler, bozulan buzdolapları, yanan beyaz eşyalar ve hasta olan çocuklarla birlikte adeta bir kriz halini aldı. Tepkiler ise en net şekilde Şikayet Var platformuna yansıdı. Sadece 9, 10 ve 11 Ocak tarihlerinde Kocaeli’den yapılan şikayetlerin sayısı dikkat çekici boyutlara ulaştı. Vatandaşların ortak noktası ise aynı: “Kalıcı çözüm yok, bilgi yok, muhatap yok” şeklinde oldu.
Sanayi kentinde kesinti isyanı
Kocaeli gibi Türkiye’nin en önemli sanayi kentlerinden birinde, elektrik kesintilerinin bu denli uzun sürmesi ve kronik hale gelmesi tepkileri her geçen gün artırıyor. Bebekli ailelerden evden çalışanlara, esnaftan yaşlılara kadar binlerce kişi temel bir hizmet olan elektriğe erişememekten şikâyetçi.
Gözler SEDAŞ’ta: Yanıt gelecek mi?
Vatandaşlar artık geçici müdahaleler değil, kalıcı altyapı çözümleri, şeffaf bilgilendirme ve ulaşılabilir bir muhatap istiyor. SEDAŞ’ın bu tepkiler karşısında bir yanıtı olacak mı merak ediliyor.
İşte Kocaeli’de 3 günlük SEDAŞ şikayetleri:
İşte Kocaeli’de yaşanan elektrik kesintileriyle ilgili Şikayet Var sitesinde yayımlanan ve vatandaşların birebir ifadelerinden oluşan şikayetler:
KOCAELİ İZMİT’TE BEBEKLİ AİLE İSYANDA: ELEKTRİK KESİNTİLERİ SAATLERCE SÜRÜYOR
Şikayet Var adlı sitede 11 Ocak saat 01.51’de yayımlanan Fatma isimli vatandaşa ait “Bebekli Aileyi Tehdit Eden Sürekli Uzun Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi” başlıklı yazı:
“Kocaeli ili İzmit ilçesi Ortaburun Orta Mahallesi’nde ikamet ediyor ve Sepaş’ın 105… numaralı abonesi olarak son bir ay içinde evimizde 7–8 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bazı kesintilerde elektrik 13–14 saate kadar gelmiyor. Aynı mahallede bazı evlerde elektrik varken, bazı evlerde olmaması, sorunun sadece fırtına veya doğa koşullarıyla açıklanamayacağını düşündürüyor.
Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle evimizdeki tüm elektronik eşyalar olumsuz etkileniyor; hatta yaşanan akım düşüklüğü yüzünden sürekli akım koruyucu kullanmak zorunda kalıyoruz. Henüz doğrudan bir maddi hasar oluşmadı; ancak bu şartlar altında cihazların zarar görmesinden ciddi şekilde endişe ediyoruz. Evimizde iki aylık bir bebeğimiz var ve elektriklerin uzun süre gelmemesi, ısınma başta olmak üzere temel ihtiyaçlarımız açısından çocuğumuzun sağlığı için ciddi risk oluşturuyor.
Bu durumu defalarca SEDAŞ/Sepaş’a ilettik; her seferinde bu kesintilerin normal olmadığını, hatlarda kalıcı bir onarım yapılması gerektiğini özellikle belirttik. Ancak her arıza kaydında ekiplerin yalnızca geçici müdahalelerle sorunu toparladığını, detaylı şekilde anlattığım şikayetlerime 'not alıyoruz' denilmesine rağmen mahallemizdeki sorunun köklü olarak giderilmediğini ve aynı problemleri tekrar tekrar yaşadığımızı görüyorum.
Bulunduğumuz bölgedeki elektrik altyapısının ivedilikle incelenerek arızaya neden olan yapısal sorunun tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini, hem firma tarafından hem de ilgili devlet yetkilileri tarafından acilen talep ediyorum. Özellikle bebekli bir aile olarak, kesintilerin ve akım dalgalanmalarının en kısa sürede sonlandırılmasını istiyorum.”
AYNI MAHALLE, AYNI HAT, BİTMEYEN ÇİLE: İZMİT’TE ELEKTRİK KESİNTİLERİ ÇOCUKLARI TEHDİT EDİYOR
Şikayet Var adlı sitede 11 Ocak saat 01.36’da yayımlanan Metin isimli vatandaşa ait “Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Mahallede Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor” başlıklı yazı:
“Kocaeli İzmit ilçesi Ortaburun Orta Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve SEDAŞ’ın 10590263 numaralı abonesiyim. Son bir ay içerisinde evimizde yaklaşık 7–8 kez elektrik kesintisi yaşandı ve bazı kesintilerde elektrik 13–14 saate kadar gelmedi. Mahallemizde bazı evlerde elektrik varken, bazı evlerde olmaması, bunun sadece fırtına veya doğa koşullarıyla açıklanamayacağını düşündürüyor.
Bu süreçte evimizdeki elektronik eşyaların tamamı bu sık ve uzun süreli kesintilerden olumsuz etkilendi. Ayrıca iki aylık bir bebeğimiz var ve elektriklerin uzun süre gelmemesi, hem ısınma hem de diğer ihtiyaçlar açısından çocuğumuzun sağlığı için ciddi bir risk oluşturuyor. Defalarca kez bu durumu SEDAŞ’a iletip, bu kesintilerin normal olmadığını, hatlarda kalıcı bir onarım yapılması gerektiğini söyledik.
Her arıza kaydında ekiplerin geçici çözümlerle durumu toparladığı, şikayetimi detaylı anlattığımda da “not alıyoruz” denilmesine rağmen, mahallemizdeki sorun köklü olarak giderilmedi ve aynı problemi tekrar tekrar yaşamaya devam ediyoruz. Bu nedenle, bulunduğumuz bölgedeki elektrik altyapısının incelenerek arızaya neden olan sorunun tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini, hem firmadan hem de ilgili devlet yetkililerinden acilen talep ediyorum.”
KÖRFEZ’DE 7 YILLIK ELEKTRİK ÇİLESİ: ÇOCUKLAR SOĞUKTA HASTALANIYOR
Şikayet Var adlı sitede 11 Ocak saat 00.09’da yayımlanan Şükran isimli vatandaşa ait “Kronik Elektrik Kesintileri Çocukların Sağlığını Tehdit Ediyor” başlıklı yazı:
“Kocaeli Körfez Sevindikli Köyü'nde Sepaş abonesiyim. 08.01.2026 tarihinde elektrikler tamamen kesildi, 10.01.2026 sabah saat 05.00 civarında geldi, aynı gün akşam yaklaşık 20.30'da tekrar gitti ve uzun süre gelmedi. Üstelik bu durum sadece bu birkaç güne özgü değil, yaklaşık 7 yıldır sürekli ve sık yaşadığımız kronik bir sorun haline geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde net bir bilgi verilmedi, sadece arıza kaydı açıp kapatmakla yetinildi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerinin durumdan habersiz olması ve tatmin edici cevap verememesi bizi daha da mağdur ediyor.
Kışın ortasında, soğuk havalarda küçük çocuklarım elektrik olmadığı için ısınamıyor ve hastalandılar. Bu kesintiler hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımız açısından bizi ciddi şekilde zorluyor. Yıllardır düzenli olarak bakım bedeli ve faturalarımızı ödüyoruz; ancak buna rağmen ne bakım yapıldığını ne de kesintisiz, konforlu bir elektrik hizmeti aldığımızı göremiyoruz.
Sepaş'tan, Sevindikli Köyü'nde yıllardır süren bu elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli bakım çalışmalarının gerçekten yapılmasını ve ödediğimiz bakım ücretine karşılık hak ettiğimiz güvenli ve konforlu elektrik hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.”
KARTEPE’DE ELEKTRİK KESİNTİLERİ BEYAZ EŞYALARI VURMAYA BAŞLADI
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 23.35’te yayımlanan Emre isimli vatandaşa ait “Kartepe’de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Beyaz Eşya Hasarı” başlıklı yazı:
“Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve uzun süredir mahallemizde elektrikler ara ara sürekli kesiliyor. En son yaklaşık bir saat önce yine kesinti yaşandı ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Sürekli yaşanan bu elektrik kesintileri nedeniyle beyaz eşyalarımın zarar gördüğünü, bozulmaya başladığını fark ediyorum ve bundan dolayı maddi kayıp yaşamaktan endişe duyuyorum. Sürekli dalgalanma ve kesinti olması hem evdeki düzeni bozuyor hem de cihazlarım için risk oluşturuyor.
SEDAŞ’tan talebim, özellikle mahallemizdeki bu sık yaşanan elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılması ve sorunun bir an önce çözülmesi yönündedir.”
DARICA’DA 24 SAATİ AŞAN ELEKTRİK KESİNTİSİ: MAHALLE KARANLIKTA KALDI
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 18.57’de yayımlanan Gözde isimli vatandaşa ait “SEDAŞ Elektrik Kesintisi” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca kazım karabekir Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemizde 24 saati geçen bir elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu süre içerisinde sadece iki kez, yaklaşık 10’ar dakikalığına elektrik verildi, onun dışında sürekli olarak elektriksiz kaldık.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle evdeki buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktasına geldi, işlerimiz aksadı ve evde hem çocuklar hem de hassasiyeti olan kişiler için çok zorlayıcı bir ortam oluştu. Ne yazık ki yetkililerle iletişim kurmak da mümkün olmadı, çağrı merkeziyle görüşme sağlanamıyor, herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.
Mahallemizde yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak acil şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini, kesinti nedeninin ve ne zaman tamamen giderileceğinin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.”
DARICA’DA HAFTADA 4 GÜN ELEKTRİK YOK: VATANDAŞIN HAYATI DURDU
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 16.21’de yayımlanan Ahmet isimli vatandaşa ait “Kocaeli Darıca’da Sürekli Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Hayatıma Engel Oluyor” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Zambak Sokak’ta 01.01.2026 tarihinden bu yana sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Haftada 3–4 kez, her seferinde 12 saati geçen kesintiler oluyor ve bu durum artık günlük hayatı ve çalışma düzenimi tamamen bozmuş durumda.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle buzdolabım bozuldu, teknik servis çağırmak zorunda kaldım ve bilgisayardan çalıştığım için işimi yapamaz hâle geliyorum. Hem ev yaşamım hem de çalışma hayatım doğrudan olumsuz etkileniyor.
Defalarca arıza bildiriminde bulunmama rağmen her seferinde yalnızca “ekiplerimiz uğraşıyor” cevabını alıyorum, fakat sahada somut bir iyileşme görmüyorum; kesintiler aynı şekilde devam ediyor.
SEDAŞ’tan talebim, bölgemizdeki bu elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesi, altyapıda sağlam ve dayanıklı malzemeler kullanılması, her ufak rüzgarda elektriğin kesilmemesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılması ve işini bilen, yeterli teknik bilgiye sahip personel ile çalışmaların yürütülmesidir. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.”
HEREKE’DE ELEKTRİK GİDİP GELİYOR, 186’YA ULAŞAN YOK
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 14.56’da yayımlanan Emre isimli vatandaşa ait “Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması” başlıklı yazı:
“Kocaeli Körfez Hereke’de ikamet ediyorum ve bölgemden sorumlu Sedaş ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce başlayan elektrik kesintileri, kısa aralıklarla 2–3 kez tekrarlandı ve bu sabah da yine kesinti oldu. Sürekli elektrik gidip gelmesi nedeniyle modemim iki kez arıza verdi.
Yaşanan kesintilerle ilgili bilgi almak için 186 hattını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, uzun süre beklememe rağmen telefona kimse çıkmıyor. Hem sık sık elektrik kesilmesi hem de bu süreçte bilgi dahi alamamak beni gerçekten çok mağdur ediyor.
Sedaş’tan, öncelikle 186 hattına ulaşılabilirliği sağlayarak telefonlara bakmalarını ve bölgemde neden bu kadar sık elektrik kesintisi yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.”
SEDAŞ ARIZASI DAİREYLE SINIRLI KALMADI: BİNANIN ELEKTRİĞİ KARIŞTI
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 13.36’da yayımlanan Ümit isimli vatandaşa ait “SEDAŞ Elektrik Arızası Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı yazı:
“Kocaeli’de SEDAŞ aboneliği bulunan dairemde yaklaşık 2 gündür devam eden bir elektrik arızası yaşadım. İlk kesintilerde sorun sadece benim dairemi etkiledi, bina genelinde böyle bir problem yoktu. Bu süre içinde ısınma sorunu yaşamamın yanı sıra buzdolabındaki gıdalarım da elektriksizlik sebebiyle risk altına girdi ve mağdur oldum. Arıza ile ilgili olarak 186 hattını defalarca arayarak 3 kez kayıt oluşturdum, ayrıca WhatsApp kanalı ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yaptım.
Bunca kayda rağmen arıza uzun süre giderilmedi. Bugün saat 10.52 civarında elektrik verildi ancak bu sefer de binadaki otomatik sistemler ve diğer dairelerde elektrik kesintisi yaşandı. Yani yapılan müdahalenin binadaki diğer aboneleri de olumsuz etkilediği görüldü.
Dairemdeki elektrik arızasının kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, binadaki diğer dairelerde yaşanan yeni kesintilerin de ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.”
DARICA’DA 3 GÜNLÜK ELEKTRİK KESİNTİSİ: KIŞ ORTASINDA BÜYÜK MAĞDURİYET
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 12.30’da yayımlanan Doğuş isimli vatandaşa ait “Darıca’da Elektrik Kesintileri Haftalık Tekrarlıyor, Üç Gün Kış Kesintisi Mağduriyetine Dönüştü” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca’da SEDAŞ elektrik aboneliğimde yaşadığım uzun süreli ve sürekli tekrarlayan elektrik kesintilerinden dolayı mağdur durumdayım. Özellikle taşeron firmalarla çalışmaya başlanmasından bu yana bölgemizde haftalık olarak düzenli şekilde elektrik kesintileri yaşanıyor ve bu durum artık hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Son olarak yaklaşık üç gündür evimde tamamen elektrik yok ve bu kış günlerinde elektriksiz kaldığımız için adeta perişan olduk. Isınma, aydınlatma, günlük ihtiyaçlar ve elektrikli eşyaların kullanımı tamamen durdu. Üç gündür süren bu kesinti nedeniyle buzdolabı ve diğer elektrikli eşyalarımın durumunu da ancak elektrik geldiğinde görebileceğim, şu an için olası zarar hakkında net bir şey söyleyemiyorum.
SEDAŞ’ı aradığımda yalnızca 'çalışma devam ediyor' denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir bilgi, net bir süre ya da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sürekli kapı kapı gezip komşularla, çevreyle birlikte aynı sorunu konuşmaktan, her hafta aynı mağduriyeti yaşamaktan bıktık ve artık utanır hâle geldik.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve sık tekrar eden arızalarla ilgili olarak, bölgemizdeki altyapı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, kesintilerin nedenleri ve süresi hakkında şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.”
DARICA’DA ELEKTRİK YOK, YETKİLİLERE ULAŞAN YOK
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 03.09’da yayımlanan Aysun isimli vatandaşa ait “SEDAŞ Kocaeli Darıca’da Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi” başlıklı yazı:
“08.08.2026 tarihinde, sabah saatleri itibarıyla Kocaeli‑Darıca bölgesinde elektrik yok. Aramaya çalıştığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kaç gün daha sürecek? Bu bir an önce çözüm bulmaları gerekiyor. Sürekli kesilen elektrikten bıktık; artık bilgilendirme de yok, çözüm de yok.”
DİLOVASI’NDA 2 GÜN KESİLDİ: ÇOCUKLAR SOĞUKTA
Şikayet Var adlı sitede 10 Ocak saat 01.27’de yayımlanan Neslihan isimli vatandaşa ait “Orhangazi Mahallesinde 2 Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz İletişim” başlıklı yazı:
“Kocaeli Dilovası ilçesinin genelinde yaşanan elektrik kesintisi problemimiz var. Özellikle Orhangazi Mahallesi 223 Sokak’ta 8 Ocak günü saat 12.00’den beri, yani 2 gündür elektriklerimiz kesik ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki tüm yiyeceklerimiz bozuldu, işimizi yapamaz hale geldik.
Evde 2 küçük çocuğumuz var, hasta olmalarına rağmen ısınma sorunu yaşıyoruz ve elektrik olmadığı için banyo gibi temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.
Ne SEDAŞ’a ne de belediyeye telefonla ulaşabiliyoruz, aramalarımıza cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bulunduğumuz bölgedeki elektrik kesintisinin acil olarak giderilmesini ve elektriklerin derhal açılmasını talep ediyorum.”
KOCAELİ GENELİNDE ELEKTRİK ALARMI: KESİNTİLER VE VOLTAJ SORUNU BÜYÜYOR
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 23.28’de yayımlanan Oğulcan isimli vatandaşa ait “Kocaeli'de Sık Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları İşimizi Durma Noktasına Getiriyor” başlıklı yazı:
“SEDAŞ sorumluluğunda bulunan bölgede, özellikle Kocaeli genelinde son dönemde neredeyse olağan hâle gelen ve çoğu zaman herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın gerçekleşen elektrik kesintileri nedeniyle bu şikâyeti iletme gereği duydum.
Uzun süredir devam eden bu düzensiz ve sık kesintiler, bulunduğumuz şehrin bir sanayi kenti olduğu da göz önüne alındığında, elektrik enerjisinin sürekliliğinin bir ayrıcalık değil, temel ve zorunlu bir hizmet olması gerçeğiyle açıkça çelişmektedir. Yaşanan kesintiler nedeniyle hem elektronik eşyalarım zarar görmekte, hem de işim ciddi şekilde aksamaktadır. Sürekli voltaj dalgalanmaları ve anlık kesintiler, cihazların ömrünü kısaltmakta ve verimli çalışmasını engellemektedir.
Aynı zamanda iş süreçlerimin durması, zaman ve maddi kayıplara yol açmaktadır. Bu süreçte SEDAŞ ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sadece 'İlgileniyoruz' şeklinde klasik ve somut olmayan geri dönüşler yapılmıştır. Yaşanan sorunların nedenleriyle ve ne zaman kalıcı olarak çözüleceğiyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmaması da güven duygusunu zedelemektedir.
SEDAŞ’ın Kocaeli genelindeki elektrik altyapısını düzenli ve etkin bir şekilde kontrol etmesini, gerekli iyileştirmeleri yapmasını, plansız kesintileri en aza indirmesini ve işini ciddiyetle, insanları mağdur etmeyecek şekilde yürütmesini talep ediyorum.
Sürekli kesintiler ve voltaj problemleri nedeniyle yaşanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hizmet kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini istiyorum.”
DARICA’DA SÜREKLİ ELEKTRİK KESİNTİSİ TEPKİSİ
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 21.51’de yayımlanan Halil isimli vatandaşa ait “Sürekli Elektrik Kesintileri Günlük Hayatı Aksatıyor Ve Cihazları Tehlikeye Atıyor” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve dün gün içinde belirli aralıklarla, bugün ise özellikle saat 21:00’den itibaren sürekli enerji kesintileri yaşamaktayız.
Sürekli hale gelen bu kesintiler günlük hayatı ciddi şekilde aksatmakta ve evdeki elektronik cihazlar açısından da risk oluşturacak boyuta gelmektedir. Bu durumun artık geçici bir arıza değil, süreklilik kazanan bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. Sepaş’tan talebim, bölgemizdeki enerji kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesi ve tekrar etmeyecek şekilde altyapısal olarak çözülmesidir.
Aboneliğime ait müşteri numaram 10010......’dir. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.”
GEBZE OVACIK’TA ELEKTRİK KESİNTİLERİ ÇOCUKLARI HASTA EDİYOR
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 21.29’da yayımlanan Tuğçe isimli vatandaşa ait “SEDAŞ’tan Gebze Ovacık’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Çocukları Üşütüyor” başlıklı yazı:
“Kocaeli Gebze Ovacık bölgesinde SEDAŞ kaynaklı olarak uzun süredir sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler düzensiz aralıklarla tekrarlanıyor ve artık günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Elektrik kesildiğinde ev ısınmadığı için özellikle soğuk havalarda çocuklarım üşüyor ve bu nedenle sık sık hastalanıyorlar. Buna rağmen şirket, bu bölgede yaşanan sorunu kalıcı olarak çözemiyor ve yıllardır aynı mağduriyet devam ediyor.
Yaşanan her kesintide SEDAŞ’a ulaşmaya çalışıyoruz ancak net bir cevap alamıyoruz, ne zaman kalıcı bir çözüm üretileceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süre çözülemeyen bir problem, yönetim açısından ciddi bir yetersizlik göstergesi olduğu için şirket yönetiminin ve özellikle CEO’nun sorumluluk almasını ve gereğini yapmasını bekliyorum.
SEDAŞ’tan, Gebze Ovacık bölgesindeki sürekli elektrik kesintisi sorununu kalıcı olarak çözmesini, altyapıyı güçlendirerek tekrar etmeyecek şekilde düzenleme yapmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetlerle ilgili kamuoyuna açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.”
GEBZE’DE 2 GÜN ELEKTRİK GİTTİ, AÇIKLAMA YAPILMADI
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 19.52’de yayımlanan Sena isimli vatandaşa ait “Kocaeli Gebze’de İki Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı yazı:
“Kocaeli Gebze’de 8 Ocak 2025 tarihinde saat 13.00’ten bu yana yaklaşık 2 gündür elektrik kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süreçte tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme almadık.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle evimizdeki gıdalar bozuldu. Evden çalışan eşimin bilgisayarının şarjı bittiği için işe devam edemedi ve bu nedenle yöneticisinden uyarı aldı. Elektrik olmadığı için ısınamıyoruz, evde ciddi şekilde üşüyoruz ve buna rağmen yetkili hiçbir birimin ilgilendiğini ya da tatmin edici bir bilgilendirme yaptığını hissetmiyoruz.
Sepaş Enerji’den öncelikle elektrik kesintisinin acilen giderilmesini ve elektriğimizin bir an önce yeniden verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren kesintiyle ilgili neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama bekliyor, mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.”
DARICA KAZIMKARABEKİR’DE 2 GÜN KESİNTİ
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 19.41’de yayımlanan Emre isimli vatandaşa ait “Darıca Kazımkarabekir Mahallesi Şair Sokakta Elektrik Kesintisi Çözülmedi” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca ilçesi Kazımkarabekir Mahallesi Şair Sokak’ta yaklaşık 2 gündür tamamen elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca elektrik hiç gelmedi ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.
SEDAŞ’a arıza kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen kesinti halen devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Elektrik kesintisinin acilen giderilmesini ve bulunduğumuz bölgedeki bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.”
GEBZE’DE 33 SAAT ELEKTRİKSİZ KALDILAR: EVLER SOĞUDU, GIDALAR BOZULDU
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 18.46’da yayımlanan Özkan isimli vatandaşa ait “Gebze'de 33 Saat Süren Elektrik Kesintisi Temel İhtiyaçları Aksattı” başlıklı yazı:
“Kocaeli ili Gebze ilçesi Barış Mahallesi 1852 Sokak’ta ikamet ediyorum. 8.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren başlayan elektrik kesintisi, 9.01.2026 tarihi saat 18.00 itibarıyla hala devam ediyor ve yaklaşık 33 saattir elektriksiz durumdayız.
SEDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece çalışma yapıldığı, ancak herhangi bir saat verilemeyeceği söyleniyor. Bu süre zarfında ev tamamen soğudu, duş alamıyoruz ve buzdolabındaki dondurulmuş ürünler erimeye başladı. Hem günlük yaşamımız hem de temel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksadı.
Ayrıca bu bölgede zaten sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor ve voltajlarda sürekli düşüş ve yükselmeler oluyor. Bu durum hem konforumuzu hem de elektrikli cihazlarımızı risk altına sokuyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintiyle ilgili olarak acil şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini, enerjinin en kısa sürede güvenli ve istikrarlı biçimde yeniden verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.”
GEBZE’DE SADECE BİR DAİRE KARANLIKTA: GİZEMLİ KESİNTİ
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 18.01’de yayımlanan Kemal isimli vatandaşa ait “Dairem Ve Merdivenlerde Elektrik Kesintisi Mağduriyeti” başlıklı yazı:
“Kocaeli Gebze’de bulunduğum binada iki gündür sadece benim dairemde ve apartman merdivenlerinde elektrik yok, diğer tüm dairelerde elektrik varken benim dairemde enerji verilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Ortada genel bir kesinti olmamasına rağmen sadece benim dairemde ve ortak alan elektriğinde sorun olması, hem güvenlik açısından hem de günlük yaşamım açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor. Sepaş’a ait 10010116.... numaralı sözleşme üzerinden hizmet alıyorum.
Herhangi bir borç, uyarı SMS’i, planlı kesinti bildirimi ya da tarafıma yapılan başka bir bilgilendirme olmamasına rağmen elektriklerimin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine ve ilgili arıza hattına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
İki gündür devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, daireme ve apartman merdivenlerine tekrar enerji verilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.”
DARICA’DA 28. SAATTE CİMER’E BAŞVURDU
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 17.33’te yayımlanan Ali isimli vatandaşa ait “28 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca’da SEDAŞ’ın sorumluluk alanında yaşayan bir aboneyim ve 8 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 28 saattir elektriğimiz kesik durumda. Bu kadar uzun süren ve sıkıntılı bir kesinti yaşadığımıza rağmen tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, çağrı merkezini 5 kez aradım ve sadece bir kez bağlanabildim; o anda ise en az 10 dakika hatta bekletildim.
Bağlandığımda ise sadece 'İlgileniyoruz' denilerek geçiştirildim; hatta bölgeyi bilmedikleri için yakında cami var mı, açık adres tarifi gibi sorular sordular. 6 senedir maalesef SEDAŞ’ın dağıtım yaptığı bu ilçede oturuyorum; bu kadar sorumsuz ve düzensiz bir hizmetle ilk kez bu kadar ağır şekilde karşılaşıyorum.
Bu süreçle ilgili CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulundum. Uzun süredir devam eden bu elektrik kesintisinin acilen giderilmesini, benzer durumlarda abonelerin saatlerce hatta bekletilmeden, net ve açıklayıcı bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.”
GEBZE SULTAN ORHAN’DA 2 GÜN KESİLDİ: MAHALLE TEPKİLİ
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 17.04’te yayımlanan Miraç isimli vatandaşa ait “Gebze'de Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve SEDAŞ'tan Cevapsızlık” başlıklı yazı:
“Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi’nde yaklaşık 2 gündür devam eden elektrik kesintisinden dolayı artık gerçekten bıkmış durumdayız. Dün sabah başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve evdeki elektronik eşyalarımız ile buzdolabındaki ürünlerimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Mahallede herkes SEDAŞ’a defalarca ulaşmaya çalıştı; ancak ilgi gösterilmediğini düşünüyoruz. Uzun süren bu kesintiyle ilgili ne bir net bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm göremiyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Bizim öncelikli talebimiz, elektrik kesintisinin bir an önce tamamen giderilmesi ve bölgemizde bu şekilde uzun süreli kesintilerin yaşanmaması için kalıcı bir çalışma yapılmasıdır.”
186’YI 10 KEZ ARADI, ULAŞAMADI
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 14.57’de yayımlanan Anıl isimli vatandaşa ait “Kocaeli Darıca'da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı yazı:
“8 Ocak Perşembe günü saat 11.00’den beri Kocaeli Darıca’daki adresimizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde 186 hattını yaklaşık 10 kez aradım, operatöre bağlanmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü aktarılmıyoruz.
Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama alamadım. Kombiyi çalıştıramadığımız için evimiz aşırı derecede soğudu, buzdolabındaki ürünlerimiz de elektrik olmadığı için bozuldu. SEDAŞ yetkililerinden yaşanan bu kesintiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, elektriklerin ne zaman geleceğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Eğer hafta sonu boyunca da çalışma yapılmayacak ve kesinti sürecekse, buna göre plan yapıp başka bir yerde konaklama ayarlamak zorunda kalacağım için bunun da önceden tarafıma iletilmesini istiyorum.”
DARICA’DA SOĞUK EVLER, SESSİZ YETKİLİLER
Şikayet Var adlı sitede 09 Ocak saat 14.44’te yayımlanan Burçin isimli vatandaşa ait “Kocaeli Darıca’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı yazı:
“Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve 08.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 26 saattir evimde elektrik yok. Uzun süreli kesinti nedeniyle evimiz ciddi şekilde soğudu, hapşırmaya ve hasta olmaya başladık. Bu süre boyunca SEDAŞ tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydı hattını aradığımızda da sürekli olarak sadece 'ekiplerimiz kontrol edecek' şeklinde genel bir cevap veriliyor, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor.
Ne zaman geleceğine dair en ufak bir süre bilgisi verilmediği için de hiçbir plan yapamıyoruz. Gelmeyecek denilse ona göre bir otele yerleşiriz, birkaç saat içinde gelecek denilse ona göre önlem alırız; fakat şu an tamamen belirsizlik içindeyiz.
Sürekli yaşanan bu tür uzun kesintilerden ve bilgi verilmemesinden gerçekten yorulduk. Elektriğin en kısa sürede verilmesini ve bu kesintiyle ilgili kamuoyunu ve bölge sakinlerini tatmin edecek şekilde açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.”
