İzmit’teki zincir kafeyle ilgili skandal iddia: Hastaneden fotoğraf paylaştı

Kocaeli’de bir vatandaş, Outlet Kahve Dünyası şubesinde tükettiği bir tatlı sonrası sağlık sorunları yaşadığını ve ürünün son kullanma tarihinin 6 ay geçmiş olabileceğini iddia etti. Vatandaş, tatlıyı tükettikten sonra mide bulantısı hissettiğini ve durumu mağaza çalışanlarına ilettiğini belirtti. Ancak çalışanların iddiaya göre “son kullanma tarihi yanlış basılmış” yanıtı verdiği ve ilgi göstermediği ifade edildi. Ücret iadesi talebine yanıt alamadığını da belirten müşteri, şirkete e-posta ile başvurduğunu ancak geri dönüş yapılmadığını iddia etti. Vatandaş, yaşanan durum nedeniyle ödenen ücretin iadesini ve oluşabilecek sağlık giderlerinin karşılanmasını talep ettiğini belirtti. Ayrıca, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep etti.

Vatandaşın Şikayet Var adlı sitede yayımlanan yazısı şöyle:

“06.12.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Kahve Dünyası şubesinde yemiş olduğumuz bir tatlıdan sonra midemiz bulanmaya başladı. Bunun üzerine ürünün son kullanma tarihine baktığımızda tarihin 6 ay geçmiş olduğunu fark ettik. Tüketici sağlığını bu kadar riske atan bir durumla karşılaşmak bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettiğimizde, ürünün son kullanma tarihinin yanlış basıldığını söylediler ancak oldukça özensiz ve ilgisiz davrandılar. Beklediğimiz gibi ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ben ücret iademin yapılmasını beklememe rağmen bu konuda da bir adım atılmadı. Ayrıca kendi e‑mail adreslerine de durumu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sağlığımızı riske atan, son kullanma tarihi 6 ay geçmiş bir ürünü müşteriye sunmaları ve sonrasında da bu kadar ilgisiz kalmaları nedeniyle oluşan her türlü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum ücretin iadesiyle birlikte bu süreçte oluşabilecek sağlık giderlerimin de karşılanmasını ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.”

Not: Olay, vatandaşın iddia ettiği gibi mi gerçekleşti, yoksa vatandaş başka bir şeyden mi rahatsızlık yaşadı, net bilgi yok. Ancak vatandaşın iddiası bir hayli ciddi. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılması gerekiyor.