Kocaeli’deki zincir markette müşterinin başına gelen olay şok etti!

Kocaeli’de bir zincir markette yaşanan olay, şok etti. Marketten alışveriş yapan kadın müşteri, reyondan aldığı ürünün kapağının açık olması nedeniyle mağduriyet yaşarken şubeden şikayetçi oldu. Esra isimli kadın müşterinin 21 Mayıs Çarşamba günü (bugün) Şikayet Var adlı sitede yayımlanan paylaşımında alışveriş fişi ve kullanılamaz hale gelen kıyafetin fotoğrafları yer aldı. Vatandaş, reyondan çamaşır suyu alırken çamaşır suyunun kapağının açık olması nedeniyle kıyafetinin zarar gördüğünü ancak kendisine yardımcı olunmadığını öne sürdü. Vatandaş, olayın Kocaeli’nin Darıca ilçesi Tuzla Caddesi’nde faaliyet gösteren File Market’te yaşandığını belirtti.

“Yardımcı olmadılar”

Vatandaşın, Şikayet Var adlı sitede “File Markette Dökülen Çamaşır Suyu Nedeniyle Kıyafetim Zarar Gördü” başlığı ile yayımlanan şikayet yazısı, noktası virgülüne şöyle: “Merhaba, Kocaeli/Darıca Tuzla Caddesi'nde bulunan File Market şubesinden 26.04.2025 tarihinde saat 18:42'de alışveriş yaptım. Reyondan aldığım çamaşır suyu kapağı açık şekildeydi ve tamamen dış kısmına dökülmüştü. Üzerime bulaştı, kıyafetim tamamen çamaşır suyu oldu ve dış giyimimin rengi beyaza döndü. Sorumlu kişiyle görüştüm, ardından üç ayrı sorumluya yönlendirildim fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Bana, merkezden haber gelirse olumlu ya da olumsuz dönüş yapılabileceği söylendi. Ancak hâlâ bir yaptırım uygulanmadı. Çalışanların reyonları kontrol etmesi gerekirken müşteri mağduriyeti yaşadım. Sorumlular oldukça ilgisiz ve baştan savma davrandı, yardımcı olmadılar. Kocaeli/Darıca Tuzla Cad. File şubesinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kıyafetim maalesef kullanılamaz hale geldi. Bir sorun olduğunda asla yardımcı olmuyorlar.”