Fotoğrafını paylaşıp İzmit'teki şubenin denetlenmesini istedi!

Kocaeli’nin İzmit ilçesinde bir tavuk dürüm zincirinin şubesinden online sipariş veren vatandaş, katık adı verilen dürümden kötü koku geldiğini iddia etti ve dürümün içini açtığında içinde çok az tavuk döner olduğunu, dürümün iç malzemesinin neredeyse patatesten oluştuğunu gördüğünü öne sürdü. Dürümün içindeki malzemenin fotoğrafını paylaşan vatandaş, online alışveriş mağazasına iade talebi oluşturup, parasını geri aldığını ancak vatandaşın sağlığını tehdit ettiğini düşündüğü için konunun geçiştirilmemesi ve şubenin denetlenmesi gerektiğini savundu.

İnceleme yapmak için…

Vatandaşın Şikayet Var adlı sitedeki paylaşımında sadece dürümün içinin yer aldığı fotoğrafın olması, kabul edilen iade talebinin, ürünün satıl alındığı şubeyi gösteren bilginin yer aldığı bir ekran görüntüsü paylaşılmaması nedeniyle bahse konu olan şubenin ve bulunduğu mahallenin ismini kısaltarak aktardık. Tavuk zehirlenmelerinin son zamanlarda sıklıkla yaşanmasından dolayı bahse konu olan şubeyle ilgili yetkili birimler, gerekli incelemeyi yapmak isterse Şikayet Var adlı siteden şikayeti yapan şahsa ulaşabilirler.

“Hijyen açısından şüpheli”

Vatandaşın Şikayet Var adlı sitede 29 Kasım tarihinde yayımlanan “Siparişte Bozulmuş Tavuk Ve Hijyen Sorunu” başlıklı yazısı şöyle:

“….. …… …… Şubesi (İzmit/Kocaeli) üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim paket siparişi tam anlamıyla bir fiyaskoydu ve insan sağlığını riske atacak derecede kötüydü. Hayatımda yediğim en kötü yemekle karşılaştım. Dürümün sadece ucuna, incecik ve ne olduğu belirsiz, garip kokulu bir et parçası konulmuştu. Tavuk olduğu iddia edilen bu et hem aşırı azdı hem de bozulmuş gibi kötü bir koku yaydığı için tüketilmesi mümkün değildi.

Dürümü açtığımda gördüğüm manzara daha da vahimdi. Dürümün tamamı neredeyse sadece patates kızartması ve mayonezle doldurulmuştu. İçerik tamamen özensiz, kalitesiz ve hijyen açısından son derece şüpheliydi. Bu şekilde hazırlanmış bir ürünün müşteriye sunulması, kalite standartlarının dışında, insan sağlığıyla açıkça oynamaktır. Bu şubenin bu kadar düşük standartta, bozulmuş gibi kokan tavuk kullanarak ve dürümü sadece patatesle doldurarak servis yapması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti ile görüştüm ve sipariş numarası #oecf-2533-15lik olan siparişimin ücret iadesi sağlandı ancak böylesine ciddi bir gıda güvenliği problemi sadece iade ile geçiştirilemeyecek kadar önemlidir. Bu durum, hem gıda güvenliği açısından büyük bir risk oluşturmakta hem de müşteriyi aldatmaya yönelik bir uygulamaya işaret etmektedir.

Param boşa gitmiş, aynı zamanda sağlığım riske atılmıştır. Bu nedenle ilgili şube hakkında acilen denetim yapılmasını, hijyen ve ürün kalitesi konusunda gerekli incelemelerin başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile beraber bu tür olayların tekrar etmemesi için alınan önlemlerin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.”