Derince’de şok iddia: “31 Ekim’den bu yana yok”
Kocaeli’nin Derince ilçesindeki bir mahallede, 31 Ekim tarihinden bu yana internetin kesik olduğu öne sürüldü. Vatandaş, Türk Telekom’a isyan etti
Su kesintisi, elektrik kesintisi derken şimdi de vatandaşı isyan ettirecek kesinti Türk Telekom’dan geldi. İddialara göre Kocaeli’nin Derince ilçesinde bir mahallede 31 Ekim tarihinden bu yana internet yok. Vatandaş, defalarca arıza kaydı bırakmış ancak bir çözüm üretilmemiş. Kesintinin nedeniyle ilgili bir bilgi verilmeyen vatandaş, faturaları ödemeye devam ettiklerini ancak internet kullanamadıklarını belirtiyor. Vatandaş, sorunun çözülmemesi halinde tüm mercilere başvuracağını aktarıyor. İşte Gizem isimli vatandaşın Şikayet Var adlı sitede 15 Kasım tarihinde yayımlanan “Mahallece Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimizi Kimse Çözmüyor” başlıklı yazısı:
“31 Ekim'den bu yana Kocaeli Derince Esentepe Çenedağ Mahallesi Akdere Sokak No: …. adresinde, mahalle olarak Türk Telekom internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Sadece benim değil, tüm mahalle sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda ve modemlerimizde internet ışığı yanmıyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Bayiye gidip durumu ilettiğimizde de yetkililerden net bir bilgi alamıyoruz, sürekli oyalanıyoruz. Müşteri hizmetleri ise sadece arıza kaydı açmakla yetiniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Mahallece işlerimizi ve derslerimizi yapamaz hale geldik, çok mağduruz.
Abone numaram: 7038…... Faturalarımızda herhangi bir ödeme sorunu yok, ödemeler düzenli yapılmakta. İnternet hizmetimiz ocak ayında taahhütlü kampanya bitimine kadar devam edecek.
Acil olarak internet bağlantımızın sağlanmasını, bu mağduriyetin giderilmesini ve yarına kadar sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.”