banner588
banner589
banner572
29 Aralık 2015 Salı 13:09
Tüketici yüzde 94 haklı çıktı
banner508
Tüketici Hakem Heyetlerine (THH) yapılan başvuru sayısı 2014 yılında önceki yıla göre altı kat arttı. 2015’in son ayında ise sayı 6 milyona yaklaştı. Başvuruların yüzde 90’nını ‘Deli Dumrul’ denilen bankacılık ücretleri oluşturdu. Tüketiciler başvuru sonucunda yüzde 94 oranında haklı çıktı. Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF), THH’lere yapılan başvurular hakkında bilgi verdi. TÜDEF’in raporuna göre önceki yıl tüketici THH’lere 883 bin olan başvuru sayısı 2014 yılında 6 kat artarak 5 milyon 445 bin 308’e; 2015’in son ayında ise 5 milyon 800 bine ulaştı. 



Artışa halk arasında “deli dumrul” ücretleri de denilen bankacılık ücretlerinin neden olduğu belirtildi. 2014 yılında tüketici başta bankalar olmak üzere ayıplı mal ve hizmete adeta isyan etti. Önceki yıl 599 bin 210 olan bankacılık şikayetleri geçtiğimiz yıl 4 milyon 900 bin 777’ye ulaşarak THH’lere yapılan toplam başvurunun yüzde 90’ını oluşturdu. Bankacılık başvurularını sırasıyla 463 bin130 kişiyle, yüzde 9 oranında ayıplı mal ve hizmet, 74 bin 230 kişiyle, yüzde 1 oranında mesafeli sözleşme ve abonelik sözleşmeleri izledi. Başvuruların incelenmesi sonucunda yüzde 94 tüketici haklı çıktı.
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner575

banner577

banner579

banner581

banner594

banner585

banner587

banner583

banner574

banner576

banner586

banner580

banner582

banner584

banner578