banner232
banner203
banner230
banner165
banner15

hepsiburada.com ve Yurtiçi Kargo vatandaşı isyan ettirdi 
banner234

hepsiburada.com adlı internet sitesinden yatak ve baza alan Kocaelili vatandaş, ürünler hatalı çıkınca geri iade etmek istemiş. Vatandaş o gün bugündür kurumun anlaşmalı olduğu Çayırova Yurtiçi Kargo ve hepsiburada.com’a bir türlü derdini anlatıp, ürünü geri iade ettirememiş. Umuyoruz bu iki büyük firma kendine yakışan şeyi yaparak vatandaşın sorununu çözerler. 

İşte vatandaşın anlattıkları:
‘’19 Eylül 2016 günü Çayırova’da üniversite öğrencisi olan kızım için hepsiburada.com adlı internet sitesinden yatak ve baza satın aldım. İlk aksilik siparişin teslimatının 1 hafta gecikmesi ile başladı. hepsiburada.com’u aradım. İlgilendiler. Sorun çözüldü. Sipariş kızımın adresine ulaştırıldı. Ancak kızım yatağı teslim alıp ambalajlarından çıkarıp baktığında baza ve yatağın hasarlı kullanılmayacak durumda olduğunu görüyor. Tabi hemen yine hepsiburada.com arandı. Aramadan sonra biriyle görüşüp derdinizi anlatmanız için de en az 10-15 dakika telefon başında beklemeniz gerekiyor. Telefona çıkan kişiye durum anlatıldı. Kayıt oluşturuldu ve bana döneceklerini söylediler.  

SİZİ DİNLEMİYOR BİLE
Fakat 2-3 gün beklediğim halde kimse tarafıma dönmedi. Yine ben aradım. Bu kez bana ürün iade kodu verdiler. ‘Bu kodla yurtiçi kargoyu arayın ürünü ücretsiz olarak geri getirsinler inceleyelim’ dediler.  Ben önce Yurtiçi Kargo genel merkezini aradım. Telefona çıkan kişi ‘Kod yanlış” dedi. hepsiburada.com’u tekrar aradım. “Kod doğru, Çayırova Yurtiçi Kargo’yu arayın’ dediler. Çayırova Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, telefona çıkan bayan sizi dinlemiyor bile, hemen yarım yamalak adresi yazıp telefonu kapatıyor. Tabi kızım öğrenci, gündüz evde kimse yok. Çayırova’da öğretmenlik yapan arkadaşımdan rica ettim. İzin aldı, evde Yurtiçi Kargo’nun gelip ürünü almasını bekledi.  Ve üç gün üst üste her gün Çayırova Kargo’yu aradım. Adresi verdim. 

BAĞIRA ÇAĞIRA KONUŞTU
Yeniden kayıt açıldı. Durumun aciliyetini, evde bekleyen kişinin izin alıp beklediğini v.s anlattım ama nafile… Yurtiçi Kargo bir türlü ürünü almaya gitmedi. Ve ben yine Çayırova Yurtiçi Kargo’yu arayarak durumu anlatmaya çalıştım. Bu kez telefona çıkan bayan bağıra çağıra, ‘Çok önemliyse kendiniz getirseydiniz, elemanlar yetiştirememiştir’ diyerek telefonu yine kapattı. hepsiburada.com’un internet sitesine ve yine Yurtiçi Kargo’nun internet sitesine yazmış olmama rağmen kimse beni aramadı. Maalesef yatak ve baza kullanılmaz durumda bekliyor. Bu iki büyük kurum benim sorunumu çözemediler. Bir yurttaş olarak merak ediyorum; reklamlarında kendilerini ve hizmetlerini öve öve bitiremeyen bu kurumlar hizmeti yurttaşlara böyle mi veriyorlar? ”

 

banner71
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
İzmitli 1 ay önce

Yurtiçi kargo heryere aynı vatandaşı hep mağdur ediyor iş ahlakı sıfır

Avatar
Mithat 1 ay önce

Kent konut 5 . Etapda oturuyorum 3 yılda 20 den fazla alışveriş yaptım yurtiçi kargo 1 kere bile evime getiremedi. Sizin yatak yine eve gelmiş dua edin ☺

banner121

banner235

banner182

banner202

banner144

banner237