İçişleri Bakanlığınca yürütülen 112 Projesi (tüm acil numaraların tek merkezde toplanması) kapsamında kurulan ve Valiliğe bağlı birim müdürlüklerinden olan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, kendilerine gelen telefonların yüzde 71’inin asılsız olduğunu bildirdi. Bu durumun önüne geçmek için de cezai işlem uygulanacağı duyuruldu.
TEKRARLANMASI HALİNDE İKİ KATI CEZA VERİLİR
112 acil çağrı merkezi sisteminde sabit telefonlarda adres bilgileri, GSM aramalarında konum ve arayan kişi bilgilerine ulaşılmakta ve tespit edilmektedir diyen 112 yetkilileri şu ifadeleri kullandı; . 112 Acil Çağrı Merkezi'ni acil yardım talep çağrıları dışında asılsız ihbar ve gereksiz yere hattı meşgul edenler, kötü niyetli ve hakaret amaçlı aramalarda idari para cezaları her takvim yılı başından geçerli olmak üzere o yıl için tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında arttırılarak uygulanır, 2019yılı için İl Valisi tarafından 425 Türk Lirası idari para cezası verilir. Tekerrür halinde bu ceza iki katı uygulanır.112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunan 20 kişiye idari para cezası uygulanmıştır. Aynı kişinin asılsız ihbarlarının devamında Adli Makamlara suç duyurusunda bulunulur.
YÜZDE 71’İ ASILSIZ ÇIKTI
Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrıların %71’nü gereksiz çağrılar oluşturmaktadır. Bu durum çağrıyı karşılayan ve yönlendiren personelin mesaisinin büyük bir kısmında bu çağrılarla uğraşmak zorunda kalmasına, acil yardım bekleyen kişilerin çağrı merkezine ulaşmasında zaman kaybı yaşamasına, maddi ve manevi kayıplara hatta can kayıplarına neden olabilmektedir
|
YIL |
SİSTEME GELEN TOPLAM ÇAĞRI SAYISI |
ASIL ÇAĞRI SAYISI |
ASILSIZ ÇAĞRI SAYISI |
|
2016 |
2.362.748 |
617.603 |
1.745.145 (%73) |
|
2017 |
2.079.263 |
581.925 |
1.497.338 (%72) |
|
2018 |
1.974.173 |
564.048 |
1.410.127 (%71) |
